Посмотрел файл ...\ejabberd-1.1.3\lib\ejabberd-1.1.3\priv\msgs\ru.msg и увидел, что там дважды встречается список, у которого первый элемент Name.
Примерно так
% mod_vcard.erl
...
{"Name", "Имя"}.
...
% web/ejabberd_web_admin.erl
...
{"Name", "Название"}.
И похоже, что второй экземпляр оверрайдит первый.
Это приводит к тому, что в диалоге поиска пользователя поле имени подписано как "Название:". То же самое при отображении результатов поиска.