Problemas al desinstalar ejaberd

tuve problemas desde un principio con el servidor que instale en una maquina windows xp e intento desinstalarlo para instalarlo de nuevo a ver si hubo un problema en la instalaciĆ³n y no puedo desinstalar el software, por alguna razon no me lo permite, alguien me podria ayudar con esto?

Es posible que durante la

Es posible que durante la instalaciĆ³n ocurriera algun error. Mira en ejabberd.log y sasl.log, o si hay algun erl_crash.dump. Si hay mensajes de error o crash indica aqui como empiezan.

La desinstalacion consiste simplemente en borrar el directorio de instalacion, los iconos y borrar el servicio de Windows.

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